よくある質問

デザインについて

A,データ自体のお渡しはしておりません。

A,マイアカウントページから確認いただけます。
 該当の注文を表示しデザインを確認するからご確認ください。

A,JPEG・PNG・GIFデータでアップロードをお願いします。

A,アップロードされたデータが小さければぼやけて印刷されます。
 できるだけ大きな画像をアップロードしてください。300ppi以上の解像度が推奨です。
 参考ですがWebで使用されている画像は72ppiです。印刷向きではありませんのでご注意ください。

A,印刷するときにCMYKに変換されます。モニターで見た色より色味が沈みます。
 色味が違うということでの再印刷は一切しておりません。何卒ご了承くださいませ。

A,弊社での印刷以外でのご使用はできません。何卒ご了承くださいませ。

A,ご注文後すぐに印刷工程に入りますので修正はできません。
 入力された情報や記載されている文言をよく確認してからご注文ください。

A,デザインについては、お客様に作業してもらいますので確認はしておりません。
 ご自身で間違いや崩れなどないかご確認ください。

A,フチから3mm内側に入れてデザインしてください。
 断裁の時に1mm程度はズレるので切れる可能性があります。

A,基本的にはご連絡は差し上げておりません。
 ただし、デザインされたデータが、印刷上問題が起きそうな場合はメールにてご連絡を差し上げます。
不具合例) 
・フチギリギリまで文字があり印刷時に切れる恐れがある
・アップロードされた画像が粗くきれいに印刷できない
・フォントサイズが小さすぎる場合。表示上28が認識できる限界になります
・日本語に英語フォントを使用した場合文字化けになる(フォント自体の絞り込みを要件等)

A,解像度と写真の大きさが足りていないのが原因になります。  解像度が高い大きな写真をアップロードしてください。
A,表面をカートに追加してから、裏面テンプレートをお選びください。関連商品として表示されるものもございます。
※裏面のみのご注文はできません。ご注文された場合キャンセルさせていただきます。

AIデータもしくはAIデータから変換したPDF入稿に限り可能です。
詳細は、下記リンクページよりご確認ください。
完全データ入稿について▶︎

注文・発送・お支払いについて

A,Webからの注文のみのご対応となります。電話対応は現在ご用意しておりません。
 メールフォームよりお問い合わせください。

A,通常ご注文いただいてから翌営業日までの発送となります。

A,現在、速達対応のレターパックプラス、メール便(3~4日)のクリックポストがございます。

A,銀行振込とクレジットカード決済をご用意しております。
 銀行振込は入金確認まで時間が掛かりますのでお急ぎの場合はクレジットカード決済をご利用ください。

A,マイアカウントページから再注文をご選択ください。

A,一部変更がある場合は、再注文データをクリックして変更ください。

A,裏面と表記のあるデザインのみの注文はできません。注文された場合キャンセルいたします。

A,時間指定はできません。追跡番号を通知いたしますのでそちらでご確認ください。
 天候や交通状況によって配送遅延が生じるおそれがございます。余裕をもってご注文ください。 

A,海外への発送は受け付けておりません。

A,1回の注文で複数へのお届けはできません。配送先毎にご注文をお願いいたします。

A,お届け先住所の間違い、紛失している恐れがありますので追跡番号をお調べください。
 配送による紛失・破損・水濡れ・遅延・盗難に関して保証しておりません。予めご了承ください。

その他

A,アカウント詳細ページから変更をお願いいたします。住所ページより請求先住所・お届け先住所の変更も可能です。

A,紙サンプルのカートをご用意しております。会員登録していただけますと500ポイント加算されますのでそちらでご購入ください。
送料のみ掛かります。

A,迷惑メールボックスをご確認ください。キャリアメールへは、お客様の設定によって届かない場合が多くございます。
Gmailなどのフリーメールをご利用ください。

A,領収書は、発行しておりません。
クレジットカード決済の場合、各カード会社発行のご利用明細、銀行振込の場合、各金融機関発行のお振込み明細を領収書としてご利用ください。

A,納品書の発行は行っておりません。

A,手違いがないよう備考欄に代行出荷希望と記載ください。発送先住所をご登録ください。

A,お客様のご都合による返品交換は一切お受けすることができません。
 万が一お届けした商品に不良がありましたらお問い合わせください。
 商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。8日以降は一切お受けすることができません。
返品交換について(詳細はこちら

A,住所に相違があったり、長期不在で配達できなかった場合は返送されます。
 再度送料が掛かりますが(返送方法によって料金は異なる)再配送をさせていただきます。
 ご連絡をお願いいたします。なお、弊社での保管期間は1ヵ月とさせていただいております。
 それ以降は破棄いたしますので何卒ご了承ください。